Technical Helpdesk Agent

  • Location: Mechelen, Antwerpen Province
  • Type: Direct Hire (Recruitment)
  • Job #1022
Technical Helpdesk Agent

About Verpoucke

As an executive and direct search specialist, Verpoucke focuses on matching technical and technical sales profiles with market leaders and top players in the market. One of our consultants will personally guide you through the application process. We want to take the time to work thoroughly and with quality, so that you end up in a company where you can fulfill the job of your life. Read more

Ben je tweetalig en wil je graag technisch advies verlenen? Heb je reeds ervaring in de verwarming, koeling en/of elektriciteitssector en wil je werken voor een gerenommeerd bedrijf met hoogstaande technologieën?

JOUW FUNCTIE

Als Technical helpdesk agent werk je in het aftersales departement met +/- 9 collega’s.
Concreet omvat jouw rol:

  • Het verlenen van technisch advies aan installateurs, groothandelaars, service-techniekers, collega’s en eindklanten via mail en telefoon.
  • Op peil houden van de eigen technische kennis, o.a. door actief deel te nemen aan nieuwe productlanceringen, zelfstudie, contacten met de diverse businessunits en collega’s van product management.
  • Meedenken bij het optimaliseren van de helpdesk werkprocedures.
  • Meewerken aan het minimaliseren van het aantal herbezoeken van de techniekers.
  • Werken vanuit home-office of op kantoor in Mechelen.
  • Rapporteren aan de Technical Helpdesk Manager.

JOUW PROFIEL

De ideale technical helpdesk agent:

  • Heeft een opleiding in HVAC, elektromechanica of elektriciteit.
  • Heeft ervaring in verwarming, koeling en/of de elektriciteitssector.
  • Is vlot tweetalig, Nederlands en Frans.
  • Kan zelfstandig werken, toont maturiteit en is communicatief sterk.
  • Kan vanuit zijn ervaring inbeelden voor welke problemen een technieker staat.

ONS AANBOD

  • Een aantrekkelijk salarispakket volgens jouw ervaring en competenties aangevuld met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eco cheques, fietsvergoeding en leaseplan, GSM en laptop.
  • Je werkt volgens een regime van 39,5u/week waardoor je recht hebt op 9 ADV dagen.
  • Een belangrijke technische functie uitoefenen in een innovatieve omgeving.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een no-nonsense cultuur.
  • Terecht komen bij een gerenommeerde naam die werkt met technologieën van hoog niveau.

HET BEDRIJF

Onze klant is een gerenommeerde naam en staat bekend voor hun topkwaliteit, betrouwbaarheid en hoogtechnologische oplossingen. Ze zijn gespecialiseerd in het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en warmwaterbereiding op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie.

Ze hebben wereldwijd meer dan 400.000 werknemers maar nog steeds een zeer familiale context. Ze geven een grote flexibiliteit aan medewerkers en kijken hoe ze hen maximaal kunnen ondersteunen bij het uitoefenen van hun job. De sfeer is vrij relax in het bedrijf. Ze hebben een academy die niet alleen voor installateurs is maar ook voor eigen medewerkers en techniekers.

Om hun groei verder te bestendigen zijn ze op zoek naar een Technical helpdesk agent in Mechelen.

* Deze rekrutering verloopt in exclusief contract met Verpoucke, andere kantoren gelieve zich te onthouden.

INTERESSE?

Solliciteer online of neem gerust contact op met Joke Bulté voor meer info via +32 (0)485 22 21 98.

Technical Helpdesk Agent

About Verpoucke

As an executive and direct search specialist, Verpoucke focuses on matching technical and technical sales profiles with market leaders and top players in the market. One of our consultants will personally guide you through the application process. We want to take the time to work thoroughly and with quality, so that you end up in a company where you can fulfill the job of your life. Read more

To application

It's great you are interested in this vacancy. As soon as you have completed your application, we will immediately start the application process. You will receive a response within 24 hours.

Apply

Fill in your details to apply.
Attach a resume file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.
  • Feedback within 24h
  • No fit? We look further
  • Verpoucke treats your data confidentially
✔ We treat your personal data with respect in accordance with GDPR privacy guidelines

We are uploading your application. It may take a few moments to read your resume. Please wait!

About Verpoucke

As an executive and direct search specialist, Verpoucke focuses on matching technical and technical sales profiles with market leaders and top players in the market. One of our consultants will personally guide you through the application process. We want to take the time to work thoroughly and with quality, so that you end up in a company where you can fulfill the job of your life.

Find a new job in a few steps!

Apply

Day 1

Response

Day 1

Day 2-5

Meet the recruiter

Day 2-5

Dag 6-20

At the customer

Dag 6-20

Congratulations, you got the job!

Curious about more information about the application process?

Technical Helpdesk Agent